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■ Atención a Usuarios en Bibliotecas Inclusivas ¡COMPLETO!

Profesores: Fundación EDE

Lugar: Donostia-San Sebastian: KMKulturunea Urdaneta, 9
Calendario:

29 de abril de 2016 · Horario 9:00 - 14:00 & 15:30 - 18:30

30 de Abril de 2016 · Horario 9:00 - 14:00

Idioma: Castellano

Coste socios: 120
Coste no socios: 180
Coste desempleados: 60

Objetivos:
-Dotar de habilidades para la atención a las personas usuarias en situación de exclusión social o vulnerabilidad

- Facilitar claves para la atención desde la diversidad: modelos de atención

- Proporcionar pautas para abordar situaciones de conflicto


Programa:
- Acercamiento básico al sistema de servicios sociales: funcionamiento y conexión con servicios bibliotecarios

- Tipología de usuarios/casos y sus características

- Dificultades de acceso y uso normalizado de las bibliotecas y equipamientos sociales

- Modelos de Gestión de la diversidad cultural

- Comunicación intercultural

- Conflictos y estilos de afrontamiento

- Técnicas y estrategias para su abordaje

- Habilidades de comunicación para manejar situaciones de conflicto



La metodología empleada es activa y experiencial, y está centrada en el trabajo de casos y la generación de dinámicas grupales entre participantes.

Aldee
Loiola Kalea, 14, 3. - 8. bulegoa
20005 DONOSTIA - SAN SEBASTIÁN