Zuzenean edukira joan

Belén Castelló, liburuzain txertatuaren kasu eredugarria

Mota
Beste
Data
2021 Urtarrila 22
Belen Castello, liburuzaina eta dokumentalista da Eusko Jaurlaritzako Osasun Sailean

Belén Castelló liburuzaina eta dokumentalista da Eusko Jaurlaritzako Osasun Sailean, zehazki Bizkaiko Ordezkaritzan. Filologia ikasi zuen eta Hizkuntza eta Literaturako irakasle gisa hasi zuen bere lan-bizitza, baina laster liluratu zen liburutegien munduarekin. Katalogatzaile eta liburutegi publikoetan lan egin ondoren, liburutegi espezializatuen munduan hasi zen lanean, eta 20 urte baino gehiago daramatza bertan.

Nor zara zu?

Belén Castelló naiz. Eusko Jaurlaritzako Osasun Saileko liburuzaina eta dokumentalista, Bizkaiko Ordezkaritzan. Filologia ikasi nuen eta Hizkuntza eta Literaturako irakasle gisa hasi nintzen lanean, baina liburutegien mundua ezagutu nuen eta zirraragarria iruditu zitzaidan. Maitasuna lehen begiratuan.

Beste maitasuna galdu gabe, ezta?

Katalogatzaile lanetan aritu naiz, eta 6 urte eman nituen liburutegi publikoan espezializatuan sartu aurretik, Industria eta Energia Saileko dokumentalista gisa hasiz. 20 urte daramatzat Osasun Sailean.

Nola eragin dio COVIDek liburutegi espezializatuen erabiltzaileari? Eta buru zareten profesionalei?

Asko eragin zigun. Lana izugarri handitu zen konfinduaren ondorengo lehen 3 edo 4 asteetan. Dena presiopean. Premiazko galdera kezkagarriak, erabiltzaileak gauak lorik egin gabe daramatzala esaten dizunean larritasuna helarazten dizu. Beti ondo egin behar bada, orduan hobeto egin behar zen, Dokumentazio zerbitzua ezin baitzen, inolaz ere, katearen katebegi ahulena izan. Premiazko eta premiazko giro horretan, osasun-liburutegien oinarritik berehalako arrakasta izan zuen ekimen pertsonal bat sortu zen: Covid 19ren webgunea espezialitateka. Bertan, osasun-zientzietako liburutegietako eta dokumentazioko 100 profesional inguruk parte hartu genuen. WhatsAppeko eta Twitterreko talde aktibo batekin batera, profesionalen masa bat sortu zuen, elkarri laguntzeko herrialdearen punta batetik bestera. Langile klinikoen artean zabaldu zen, eta prentsa espezializatuan ere agertu ginen; beraz, hainbat lanbide-profili egin die mesede, ez soilik gureari. Galdera bat baino gehiago berehala konpondu ahal izan dut talde horri esker.

Osasunean espezializatutako liburutegien kasuan, zure lan-bolumena nabarmen hazi da? Jabetzen al zarete zuen informazioak duen garrantziaz bizi dugun garaian?

Nire kasuan, laukoiztu egin zen, egun horietan enkargatu zizkidaten bilaketa adituak kontatzen baditut. Beste kasu batzuetan, Osasuneko beste liburutegi batzuek, nork daki zer karga izan zuten, are gehiago. Egoera finkatu ondoren, pixkanaka normalduz joan da, ez desagertu delako, baizik eta informazio-eskaera hori egunerokotasunean txertatu dugulako. Bilaketak ezarrita, erabiltzaileen interes-profilak ezarrita, DSIak COVID ez den guztiari heldu genion berriro, mundua ez da gelditu. Hori bai, COVIDekin etengabeko zaintza egin behar da, ezagutzak eguneratzeko, eta berria izaten jarraitzen du.

Badakigu garrantzitsua dela, kontzienteki eta hiperkontzienteki?

Gure jardueretatik hainbat erabaki eratortzen dira, esku eta buru askotatik igarotzen direnak, erabaki politikoak hartu arte; horregatik, gure lanaren eraginkortasuna funtsezkoa da. Okerrena da, hain berria izanik, egunero COVID-19ari buruzko dozenaka artikulu berri argitaratzen baziren ere, ez zegoela berrikusitako edo adostasun handiko dokumentu-masa bat, "Erreferentziazkoak" izatera deitutakoak oso berriak ziren.

Zer neurri ezarri behar izan dira COVIDi aurre egiteko eta ahal den neurrian funtsezko zerbitzuak mantentzeko?

Osasun Saileko liburutegien kasuan, hiru probintzietan banatutako 6 pertsonak etxera bidali gintuzten asteazkenean, martxoaren 18an. Sarean lan egiten dugunez, elkarri lagundu ahal izan genion etxeko ordenagailuetatik, eta lankide batzuk aurrez aurre geratu ziren postuetan. Azken batean, esleitutako lanaren % 90 bete genuela uste dut, kontuan hartuta "etxean lan egitea" zela, ez Telelana, tresna korporatibo jakin batzuk ez genituelako ezarrita. Oinarrizko zerbitzuak luzaro bete ziren.

Martxoaz geroztik, zer alde ikusi duzu informazio-kanaletan erabiltzailearen eta liburutegiko profesionalaren artean?

Gure kasuaz bakarrik hitz egingo dut, jakin badakidalako beste osasun-liburutegi batzuek (ospitaleek eta beste erakunde batzuek) bestelako kasuistika eta arazoak izan dituztela, batez ere ehunka edo milaka erabiltzaile dituzten zentroak. Gure kasuan, eta zehazki nirean, ez dut irakurketa-gelarik, bulego bat besterik ez, non "jasotzen dut", komunikazio-kanalak jada oso digitalak ziren, elektronikoak. Nik ia online bakarrik lan egiten dut, eta nire erabiltzaileak asko komunikatzen dira nirekin postaz; beraz, ohitura zutenez, ez dute horregatik sufritu. Esan dezagun kanal horiek sendotu ditugula, komunikatzeko modu hori areagotu egin dela, beti bezala elkarri idazten diogula eta Teams-ek bilerak normalizatzen dituela. Aldaketa bat nabarituko dut erabiltzaileen prestakuntzan. Nik aurrez aurreko prestakuntza asko egiten nuen, eta Teams-era ere horretara ohituko gara.

Gure gaitasun profesionalak nahikoak izan dira oro har? Maila teknologikoan ere bai? Zer erronka nabarmenduko zenuke?

Nik uste dut nahikoak izan direla oro har, baina berriz ere gehien ezagutzen ditudan kasuetara jotzen dut: Eusko Jaurlaritzako osasun-liburutegietako eta Osakidetzako ospitale-liburutegietako nire lankideak dira, eta haiekin elkarlanean aritzen gara hainbat arlotan. Osakidetzako Liburutegi Birtuala izateak gauzak asko erraztu dizkigu, baina ez dut zalantzan jartzen zailtasunak eta ezustekoak antzeman direla. Erronka beti da gure aldetik gaikuntza handiagoa, erabiltzaileak ardatz dituzten zerbitzuak etengabe hobetzea. Betiko da, ez du amaierarik. Inoiz ez da iristen "dena ondo dago" esan dezakezun unea. Halaber, erabiltzaileen gaikuntza digitala zaindu eta hobetu beharko dugu, dagokigun alderdian, eskaintzen dizkiegun kanalak ondo aprobetxa ditzaten. Nik, konfinduan, erreferentzien kudeatzaileari prestakuntza eman diot RefWorks bidez, postaz eta telefonoz. Eta berak esaten zidan: "Ai! Damu naiz otsailean eman zenuen ikastarora joan ez izanaz!"

Zer iritzi duzu telelanaren modalitateaz liburutegi espezializatuen kasuan? Abantailak versus eragozpenak?

Niri ondo joan zait, abantaila gehiago ikusten dizkiot.

Bazkide izan nahi duzu? Abantaila handiak dituzu

Izena eman

  • Zure interesak babestu
  • Jardueretan parte hartu
  • Deskontuak ikastaraoetan izena ematerakoan
  • Lan eskeintzak jasotzea
  • Lantaldeetan parte hartzeko aukera
  • Informazio profesionala eguneratua eduki

Cookieen kustomizazioa

Cookies Analytics

Webgune honek hirugarrenen cookieak erabiltzen ditu erabiltzaile kopurua zenbatzeko eta eskainitako zerbitzuari ematen zaion erabileraren neurketa eta azterketa estatistikoa egin ahal izateko. Horretarako, gure webgunean zure nabigazioa aztertu egiten da, eskaintzen ditugun produktu edo zerbitzuen eskaintza hobetze aldera, Google Anlytics cookiearen bidez.

Sare sozialetan partekatzeko cookieak

Sare sozialak partekatzeko plugin batzuk erabiltzen ditugu gure webguneko zenbait orrialde sare sozialetan partekatu ahal izateko. Plugin hauek cookieak ezartzen dituzte orrialde bat zenbat aldiz partekatu den zuzen ikusi ahal izateko.